Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Servicemann (servicemann.no), org.nr 938 255 091, leveres som SaaS. For konto- og abonnementsdata er vi behandlingsansvarlig. For kundedata, oppdrag, tilbud og faktura som du lagrer i tjenesten, er du (kunden) behandlingsansvarlig, og vi er databehandler iht. databehandleravtalen.

Kontakt: personvern@servicemann.no

2. Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoinformasjon: navn, e-post, telefon, firmanavn, org.nr
• Bruksdata: innlogging, abonnementsstatus, tekniske logger
• Innhold du laster opp: kunder, oppdrag, bilder, notater, faktura
• Betalingsdata via Stripe (vi lagrer ikke kortnummer)

3. Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene brukes for å levere tjenesten (avtale), fakturere abonnement (avtale/berettiget interesse), forbedre produktet (berettiget interesse) og oppfylle lovpålagte krav (rettslig forpliktelse).

4. Deling med underleverandører

Vi bruker bl.a. Vercel (hosting), Neon/Postgres (database), Clerk (autentisering), Stripe (betaling), Resend (e-post), Twilio/Sveve (SMS), Fiken (regnskap når du kobler til) og Vercel Blob (filer). Data overføres kun når det er nødvendig for å levere tjenesten.

5. Lagringstid

Kontodata slettes etter forespørsel eller når avtalen opphører, med mindre vi er pålagt å lagre dem (f.eks. regnskap). Du kan eksportere og slette egne kundedata fra appen.

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å klage til Datatilsynet. Kontakt oss på personvern@servicemann.no.

7. Sikkerhet

Vi bruker HTTPS, tilgangskontroll per tenant, kryptering av sensitive tokens (Fiken) i ro, og begrenset tilgang til produksjonsdata.